Rückgaberecht

Wenn Sie auf unserer Website gekaufte Artikel zurückgeben möchten, haben Sie das Recht, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu tun. Wir akzeptieren das Produkt nur in dem Zustand, in dem es unser Lager verlassen hat. Während dieser 14 Tage ist es Ihnen gestattet, das Produkt wie in einem physischen Geschäft auszuprobieren und zu handhaben. Wir akzeptieren keine Rücksendung von Artikeln, deren versiegelte Verpackung geöffnet wurde.

Wenn Sie den zertifizierten Postdienst für die Rücksendung des Produkts nutzen, kann es einige Tage bis zu zwei Wochen dauern, bis der Artikel in unserem Lager eintrifft. Alle Rücksendungen unterliegen der Verantwortung des Kunden, bis sie bei uns eintreffen, und der Versand muss mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen sein.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie die Bestellung in schlechtem Zustand erhalten, melden Sie dies bitte umgehend dem Kurierdienst. Wir können nichts unternehmen, wenn Sie dies nicht innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt des Pakets melden. Am besten fotografieren Sie den schlechten Zustand der Sendung und nehmen das Paket nicht an, da das Kurierunternehmen es dann an unser Lager zurücksenden wird. Sobald wir den schlechten Zustand des Produkts überprüft haben, senden wir Ihnen ein neues Paket, sofern das Produkt noch verfügbar ist, oder erstatten Ihnen den gesamten Kaufpreis.

Wenn die Sendung ohne Zustellung an unser Lager zurückgeschickt wird, können unsere Kunden eine neue Sendung unter erneuter Zahlung der Versandkosten aufgeben oder, wenn sie die Bestellung nicht mehr erhalten möchten, eine Rückerstattung des Kaufbetrags mit Ausnahme der Versandkosten beantragen. Wir erstatten die Kosten für zurückgesandte Waren über dieselbe Zahlungsplattform, die für den Kauf der Bestellung verwendet wurde. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, wir erstatten nur die Kosten für die Rücksendung beschädigter/fehlerhafter oder falsch bestellter Waren. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.