Versand & Lieferung
Bei Humboldt Seed Company bearbeiten wir Bestellungen mit großer Diskretion. Wir versenden alle unsere Artikel in einem standardmäßigen braunen Umschlag ohne Hinweis auf den Inhalt und mit allen notwendigen Schutzmaßnahmen, um einen sicheren Transport zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Samen ihr Ziel in gutem Zustand erreichen. Auf der Außenseite des Umschlags befinden sich keinerlei Logos oder Hinweise auf Cannabissamen oder Humboldt Seed Company™.
Wir verkaufen und versenden nur in die folgenden Länder:
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden
Lieferzeiten Spanien
Für unsere Kunden, die aus Spanien bestellen, stehen verschiedene Versandmethoden zur Verfügung:
GLS Business Parcel 24h: Die Bestellung wird 1 Werktag nach Verlassen unseres Lagers zugestellt. Sendungsverfolgungsnummer verfügbar, es werden 2 Zustellversuche unternommen.
GLS Economy Parcel 24h / 72h: Die Bestellung wird zwischen 1 und 3 Werktagen nach Verlassen unseres Lagers zugestellt. Sendungsverfolgungsnummer verfügbar, es werden 2 Zustellversuche unternommen.
Zertifizierter Postdienst: Die Bestellung wird mit dem zertifizierten Umschlagdienst von Correos zugestellt und dauert zwischen 5 und 7 Werktagen, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Eine Sendungsverfolgungsnummer ist verfügbar, es wird nur ein Zustellversuch unternommen. Eine Unterschrift ist erforderlich.
Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla werden ausschließlich mit dem zertifizierten Postdienst (Correos) verschickt.
Lieferzeiten für das übrige Europa
GLS Eurobussines Parcel (voraussichtliche Lieferzeit pro Land):
Frankreich und Monaco: 1–2 Werktage.
Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Ungarn, Italien, Luxemburg und Niederlande: 2–3 Werktage.
Albanien, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Irland, Polen: 3–4 Werktage.
Schweden, Rumänien: 3–5 Werktage.
Norwegen: 3–6 Werktage.
Bulgarien, Griechenland, Lettland und Malta: 4–5 Werktage.
Zypern und Estland: 5–6 Werktage.
Finnland: 5–7 Werktage.
Zertifizierter Postdienst: Je nach Land kann der Versand zwischen 3 und 20 Werktagen dauern, nachdem das Paket unser Geschäft verlassen hat. Die Bestellung wird in einem zertifizierten Umschlag von Correos (spanischer Postdienst) zugestellt und von Ihrem nationalen Postdienst weiterbearbeitet, sobald das Paket in Ihrem Land angekommen ist. Eine Sendungsverfolgungsnummer ist verfügbar, es wird nur ein Zustellversuch unternommen. Eine Unterschrift ist erforderlich.
Hat meine Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer?
Sie können den Standort und den Status Ihrer Bestellung anhand der Sendungsnummer verfolgen, die wir Ihnen nach dem Versand Ihres Pakets mitteilen. Bei GLS-Sendungen können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der Website von GLS überprüfen. Bei Sendungen mit dem zertifizierten Postdienst können Sie die Bestellung anhand der Sendungsnummer auf der Website von Correos verfolgen. Sobald die Sendung Spanien verlassen hat und in Ihrem Land angekommen ist, können Sie sie auf der Website Ihrer örtlichen Poststelle mit derselben Sendungsnummer verfolgen.
Wie lange dauert es, eine Bestellung zu versenden?
Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, verpackt und versandt. Beim Kauf eines Artikels erhalten Sie einige Bestätigungs-E-Mails von unserem Shop und werden informiert, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun?
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass die Bestellung bereits in Ihrem Land und im Versand ist, aber die voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist, wenden Sie sich am besten an Ihr örtliches Postamt, um die Lieferung anzufordern. Dazu benötigen Sie lediglich die Sendungsverfolgungsnummer. Falls Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht an Sie geliefert wird und an unser Lager zurückgeschickt wird, werden wir Sie nach Eingang der Rücksendung kontaktieren, um die Informationen zu überprüfen und das Paket erneut zu versenden. In einigen Fällen werden die Kosten für den zweiten Versand vom Kunden getragen. Bitte beachten Sie dazu unsere Rückgabebedingungen.
Was passiert, wenn ich eine falsche Adresse angebe?
Wenn Sie uns eine falsche Adresse angegeben haben, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, damit wir Ihre Bestellung stornieren und Ihre Adresse ändern können. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Verantwortung für deren Verbleib übernehmen. Sobald die Sendung an unser Büro zurückgeschickt wurde, werden wir Sie kontaktieren, um sie erneut zu versenden.
